المرونة العاطفية في مكان العمل

التنمية البشرية هى اجتهاد من البشر لتعير نمط حياتهم للأفضل دائما وإظهار الأفضل بداخل كل شخص فيهم من جميع النواحى الإجتماعيه والثقافيه والإقتصاديه بشكل ديمقراطي اليوم فى موقع ويكي العربي نقدم باقه متنوعه من المقالات المفيده فى التنمية البشريه فتابعونا .

ما هي المرونة العاطفية

المرونة هي القدرة على الحفاظ على كفاءة الأداء في مواجهة ضغوطات الحياة الرئيسية ، وهي ما تمنح الناس القوة النفسية للتعامل مع التوتر والمشقة ، إنها المستودع العقلي للقوة الذي يستطيع الناس الاتصال به في أوقات الحاجة لتحمله دون أن ينهار ، يعتقد علماء النفس أن الأفراد المرنين هم أكثر قدرة على التعامل مع المحن وإعادة بناء حياتهم بعد صراع ، ويمكن تطوير المرونة العاطفية بالمعرفة المناسبة والتدريب والتحفيز.

كتاب المرونة العاطفية (كيفية حماية صحتك العقلية)

نشر الدكتور هاري باري وهو طبيب وخبير في علاج السلوك المعرفي ( CBT ) ، بعض النتائج الرائعة التي توصل إليها حول المرونة العاطفية في كتاب المرونة العاطفية (كيفية حماية صحتك العقلية) ، وهو يعد أحد أغنى النصوص وأكثرها شعبية حول المرونة العاطفية ، ومن خلال المفاهيم المترابطة والأمثلة العملية ، يعرّف الدكتور باري في كتابه المرونة العاطفية بأنها (اللبنات الأساسية للحياة) ، ويقول إن السبب الذي يجعل بعض الناس أفضل في إدارة التوتر من غيرهم هو قوتهم على الصمود ، ويثير التعرض للإجهاد السام مشاعر شديدة ويتم نشر آليات التأقلم لدينا على الفور لإدارة الموقف ، يعمل الكتاب أيضًا كدليل تدريب لأولئك الذين يرغبون في بناء قوة المرونة لديهم.[1]

ماذا يمكن أن تستفيد من كتاب المرونة العاطفية 

عندما نكون مرنين ، فإننا لا نتكيف فقط مع التوتر وخيبات الأمل ، بل ننمي أيضًا البصيرة لتجنب الإجراءات التي قد تقودنا إلى مواجهة مثل هذه المواقف:

• ذكر هاري باري أن تحسين الطرق التي نتفاعل بها مع الآخرين ، وإدراك مشاكلهم ، والتكيف معهم ، يمكن أن يساعد في بناء مرونتنا العاطفية ويسمح لنا بمواجهة الإرهاق بشكل إيجابي.
• يساعدك هذا الكتاب في أن تكون قادر على النظر إلى المواقف السلبية بشكل واقعي ، وبطريقة لا تركز على اللوم أو التفكير فيما لا يمكن تغييره.
• يمكن أن يساعدك في التركيز على الأشياء الإيجابية التي يمكنك القيام بها على إخراجك من العقلية السلبية.
• يمكنك أيضًا استخدام هذا النهج لمساعدة الأطفال على تعلم كيفية التعامل بشكل أفضل مع التحديات ، شجعهم على التفكير في التحديات بطرق أكثر إيجابية وتفاؤل بهذه الطريقة ، بدلاً من الوقوع في حلقة من المشاعر السلبية.
• يمكن أن يساعدك الكتاب في مناقشة الأشياء مع أشخاص آخرين واكتساب نظرة ثاقبة أو الأفكار الجديدة قد يساعدك على إدارة التحديات التي تتعامل معها بشكل أفضل.
• يمكنك الأستفادة من الكتاب في كيفية التعامل مع التغيير أو الخسارة ، ففي مرحلة ما يواجه الجميع درجات متفاوتة من الانتكاسات.
• يساعد تدريب المرونة الشخص على تطوير الاتساق والالتزام لمواصلة المحاولة ، سواء كان التعامل مع الضغوطات الخارجية أو التعامل مع الصراعات الداخلية.[2]

النتائج الرئيسية لكتاب المرونة العاطفية

يتفق معظم الناس أن هذا الكتاب حول بناء المرونة العاطفية ، هو أكبر مساهمة له في مجال الصحة العقلية حتى الآن ، وقسم الدكتور باري كتابه ( المرونة العاطفية: كيفية حماية صحتك العقلية ) إلى ثلاثة أجزاء، تستند جميع النتائج التي توصل إليها إلى ثلاث مجموعات من المهارات يعتقد أنها المفتاح لبناء المرونة العاطفية ، تشمل مجموعات المهارات هذه:

• المهارات الشخصية

المهارات المطلوبة لإدارة حياتنا الشخصية والعناصر الحيوية مثل قبول الذات ، والتعاطف ، واحترام الذات ، والتفكير ، وحل المشكلات ، وإدارة القلق والإحباط ، وضرب التسويف ، والتنظيم العاطفي ، فقد واجه المؤلف العديد من حالات القلق والاكتئاب وانخفاض الإنتاجية واضطرابات التوتر ، ويربط كل هذه الحالات الشاذة بنقص هذه المهارات الشخصية ، ويقول أن القبول الذاتي غير المشروط هو المفتاح لبناء المرونة العاطفية والقوة.

• المهارات الاجتماعية

تم تعريف المهارات الاجتماعية على أنها التفاعل الناجح مع الذات ومع البيئة ، إنها القدرة على بدء علاقات شخصية طويلة الأمد والحفاظ عليها ، ومن خلال الاتصال والتعاون ، نتعايش مع البشر الآخرين في مجتمع متماسك ، وفي الجزء الخاص بالمهارات الاجتماعية.

• المهارات الحياتية

المهارات الحياتية هي مزيج سلس من جميع المهارات الاجتماعية والشخصية والمعرفية التي تنعم بها ، يتضمن القدرة على حل النزاع سلميًا ، والقدرة على إدارة الإجهاد والتعامل معه بكفاءة ، والقدرة على تطوير توازن مثالي بين العمل والحياة ، من خلال تحسين مجموعة المهارات التي تندرج تحت هذه الفئة ، يضمن الدكتور باري أنه يمكن للمرء بالتأكيد أن يصبح أكثر مرونة عاطفية وأن يكون أكثر تكيفًا.

أهم الأنشطة المقترحة في كتاب المرونة العاطفية 

الأنشطة المقترحة في كتاب المرونة العاطفية للدكتور باري لتحسين المهارات الحياتية  والتي تبني المرونة العاطفية بشكل مباشر ، وهي تشمل:

• قبول الذات

الأمثلة العملية التي يسهل على القراء التعامل معها ، ويعلمنا قبول الذات كيف نكون أكثر تعاطفًا ومراعاة واحترامًا لأنفسنا.

• ضرب التسويف

يقر الدكتور باري بأن التسويف هو أحد أكبر أعداء المرونة العاطفية ، ومن خلال نصائح بسيطة مثل التخلي عن الرغبة في أن تكون مثاليًا ، واستخدام فترات منتظمة أثناء العمل لساعات طويلة ، و تقسيم الأهداف إلى أهداف فرعية أصغر.

• أسلوب الفيضان

أسلوب (الفيضان) هو أسلوب من أساليب العلاج المعرفي السلوكي لمواجهة المشاعر مثل مظاهر القلق والتوتر والاكتئاب جسدية ، ويمكننا مواجهة مشاكلنا مباشرة ومحاولة تغييرها ، كانت هذه واحدة من أنجح استراتيجيات العلاج المعرفي السلوكي لبناء المرونة.

• ايجاد التوازن

المرونة العاطفية هي مسار الأداء الصحي بعد مواجهة حادث ضار جداً ، فهي التوازن الدقيق الذي يمكن تطويره بين عواطفنا والطريقة التي نسمح لها بالتأثير على حياتنا ، وفي القسم الذي يعتمد على تنمية المهارات الحياتية ، ذكر الدكتور باري أنه بمجرد اكتسابنا المهارات اللازمة للتعامل مع ضغوطات الحياة اليومية ، نكون بالفعل أكثر مرونة من الناحية العاطفية.

الاستفادة من المرونة العاطفية في العمل الاجتماعي

يتم تعزيز المرونة العاطفية من خلال العوامل التي تكمن في داخلنا ، والعوامل التي تكمن في المنظمة التي نعمل فيها ، والعوامل التعليمية:

• غالبًا ما يحتاج الأخصائيون الاجتماعيون إلى إخفاء أو قمع ردود أفعالهم تجاه السلطة المهيمنة أو عبء العمل الهائل الذي لا يتقاضون أجرًا مقابله.
• تشير الدراسات إلى أن معظم الأخصائيين الاجتماعيين الناجحين قادرين على استخدام آليات تأقلم متنوعة مناسبة لمكافحة العمل العاطفي ، ولا يمكن تحقيق رفاهيتهم وثقتهم في الخدمة بإيثار الذات إلا بسبب أنهم أقوياء عاطفياً بما يكفي للسماح للضغط بالتلاشي.
• مع التركيز الهائل على التوقعات الواقعية والحاضر والتفاني تجاه المجتمع الأكبر ، يستطيع الأخصائيون الاجتماعيون التمسك بمرونتهم العاطفية في أوقات الشدة.

الاستفادة من المرونة العاطفية في مكان العمل

• يمكن أن يؤثر تعزيز المرونة العاطفية للموظفين بشكل مباشر على إنتاجيتهم الإجمالية ويساعدهم في الحفاظ على نوعية حياة أفضل.
• أظهرت الدراسات أن جزءًا كبيرًا من الموظفين الذين يتم إنهاء خدمتهم أو الاستقالة طواعية من وظائفهم يفعلون ذلك بسبب الضغوط الشخصية مثل المرض أو فقدان قريب منهم.
• واليوم أصبح اتخاذ العديد من المبادرات الناجحة من قبل المنظمات لتقييم الصحة العاطفية للموظفين والقادة وإجراء تدريب لبناء قدرتهم على الصمود .
• قد يظهر تطوير المرونة في العمل أمرًا صعبًا عندما يكون الضغط الذي يؤثر على إنتاجية العمل أمرًا لا علاقة له بالعمل نفسه (على سبيل المثال – الصراع مع الزملاء أو التنمر أو الضغط الشخصي)