التنمية البشرية هى اجتهاد من البشر لتعير نمط حياتهم للأفضل دائما وإظهار الأفضل بداخل كل شخص فيهم من جميع النواحى الإجتماعيه والثقافيه والإقتصاديه بشكل ديمقراطي اليوم فى موقع ويكي العربي نقدم باقه متنوعه من المقالات المفيده فى التنمية البشريه فتابعونا .
محتوى المقالة
عقلية الحل
تعني أن لا نترك أنفسنا تحت ضغط المشكلة ونشكوا، بل نتحرك لنبحث عن حلول عملية منطقية مناسبة، الامر يحتاج تدريب والتعلم عن حل المشكلات، وامتلاك صفات شخصية تدعم التوصل للحلول.
جزء مهم من عقلية الحل ومهارات حل المشكلة هو الشجاعة والشعور بالمسؤولية لاتخاذ التنفيذ لحل المتاح في متناول اليد ولسوء الحظ، يرتكب الكثير من الناس خطأ الاختباء من مشكلة وانتظار زوالها من تلقاء نفسها.
تعريف مهارات حل المشكلات
تعني مهارات حل المشكلات ما يلي: تحديد الصعوبات فورًا، والتفاعل معها بسرعة وإيجاد حل مناسب قبل حدوث المزيد من الضرر. مهارات حل المشكلات ليست عملاً أو قرارًا واحدًا. يتجلى في عملية تتكون من عدة خطوات مبنية على بعضها البعض:
- هوية الشخصية
تتعلق مهارات حل المشكلات دائمًا بتحديد المشكلة. أين بالضبط حدث خطأ ما؟ لماذا لم تتحقق النتيجة أو لأي أسباب لم تتحقق التوقعات؟ من المهم ألا تتخطى هذه النقطة بسرعة كبيرة.
كثير من الناس يجعلون الأمر سهلاً للغاية على أنفسهم ويشيرون بأصابعهم بسرعة إلى مشكلة ما. ومع ذلك، من أجل إيجاد حل حقيقي في المستقبل، تحتاج إلى تحديد وتعريف المشكلة بدقة. إذا خدشت السطح هنا فقط، فمن المحتمل أنك تهدف في الاتجاه الخاطئ بحل مشكلتك.
- التحليل
لا ينبغي فقط توضيح تحليل المشكلة فيما يتعلق بمسألة الذنب. بالطبع من المهم معرفة من شارك في خلق المشكلة ومن يؤثر عليها. ومع ذلك، فإن مجرد توجيه اللوم لن يساهم بأي حال من الأحوال في الحل. في التحليل، من الأفضل طرح أسئلة الاستفهام التقليدية ، أولاً وقبل كل شيء حول السبب: لماذا نشأت المشكلة؟ لماذا لم نلاحظها من قبل؟ لماذا لم نتمكن من حل المشكلة بعد؟
- الإبداع
هذا هو المكان الذي يصبح فيه الأمر صعبًا بشكل خاص بالنسبة لمعظم الناس. عادة ما يتم تحديد المشكلة بسرعة على هذا النحو ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر باقتراح حلول مناسبة، حتى أولئك الذين اشتكوا سابقًا بأعلى صوت يصمتون. لا يعني التعرف على المشكلات أنه يمكنك القيام بذلك بشكل أفضل على الفور.
قبل كل شيء، النهج الإبداعي مهم هنا. قال ألبرت أينشتاين ذات مرة: لا يمكنك أبدًا حل المشكلات بنفس طريقة التفكير التي أوجدتها. لذلك يجب أن تجرؤ على الخروج باقتراحات غير تقليدية والتفكير خارج الصندوق، وهو أمر غالبًا ما يكون محدودًا للغاية.
- التنفيذ
مهارات حل المشكلات واضحة بشكل خاص في الممارسة. بعد كل شئ ما فائدة أفضل نظرية إذا لم يتم فعل شئ في النهاية لإزالة العقبات من العالم؟ قبل القيام بذلك، يجب على المشاركين اختيار أكثر الحلول الواعدة من بين الحلول الممكنة المختلفة. يمكنك الرجوع إلى الخبرة السابقة أو مناقشتها معًا في فريق.
- التحكم
لا يمكن حل معظم المشكلات بالكامل على الفور مع أول فكرة تم تنفيذها. هذا هو السبب في أن التحكم هو الخطوة الأخيرة ولكنها ضرورية في مهارات حل المشكلات. فقط عندما تفهم تأثيرات الإجراء الخاص بك، يمكنك الاستمرار في الرد، وإذا لزم الأمر القيام بإدخال المزيد من التغييرات.[3]
حل المشكلات: الصفات الشخصية المعينة على حل المشكلات
تساعد بعض الخصائص في الطريق إلى الحل على سبيل المثال هؤلاء الأربعة:
- البساطة
غالبًا ما يتوقع المرء ألعابًا إبداعية من حل المشكلات، وهو التفكير الشهير خارج الصندوق. ليس دائما خطأ. لكن: حل المشكلات يتطلب قبل كل شيء التركيز على ما هو واضح، لتحطيم الأشياء.
- المثابرة
حل مشكلة: مجرد كلمة مشكلة تشير إلى أن الحل لن يقع بسهولة، بل أنه ستكون هناك نكسات وأخطاء وسوء تفاهم وعقبات وإحباط. أظهر باحثو جامعة كارنيجي ميلون أن الأفعال الصغيرة لتأكيد الذات – انعكاس موجز لنقاط القوة الخاصة بالفرد، على سبيل المثال – تحسن بشكل ملحوظ القدرة على حل المشكلات، خاصة في المواقف العصيبة.
ولذلك شجع نفسك، ففي بعض الأحيان يكون من الصعب البدء والقيام فعلاً بما تريد القيام به. هل تشعر بنفس الشعور؟ ثم ربما شيء من أجلك، يمكنك تجربة التوكيدات الذاتية والبحث عن طريقة بسيطة وعملية ومدروسة علميًا للتحفيز الذاتي يمكن تنفيذها في بضع دقائق من يومك.
- التحليلات
يتضمن نموذج برانسفورد لحل المشكلات ثلاث خطوات على الأقل تتطلب مهارات تحليلية: تحديد المشكلة، وتعريفها، والنظر في الحلول الممكنة وتحديد الخطوط العريضة لها. عندها فقط يتم التنفيذ وبالتالي، فإن من يحلون المشكلات ليسوا ممارسين لحل المشكلات بشكل دائم، بل يتطلب حل المشكلات التحضير والمتابعة والوقت والصبر.
مهم أيضًا في هذا السياق: القدرة على تحديد الأولويات. ما هي الخطوات المطلوبة؟ أي واحد أذهب أولاً؟ أي متغير مهم بشكل خاص للمشكلة الإجمالية، وما النتيجة التي أرغب في تجنبها في جميع الظروف؟
- المرونة
إذا اجتمعت المتغيرات المختلفة معًا، يزداد عدد الخيارات ومصادر الخطأ. مهم لمن يحلون المشكلات: أن يفكر بشكل جانبي، أي فكر خارج الصندوق، وقم بإزالة الروابط القديمة وإنشاء اتصالات جديدة. بعبارة أخرى، ابتعد عن المسار المعتاد المطروق لتفكيرك، لكن كن مستعدًا للعودة إليه في أي وقت وتغير طريقة تفكيرك كليًا.[2]
خطوات حل المشكلات
حل المشكلات بشكل منهجي: إذا كان لا يمكن التغلب على العقبات تلقائيًا، فيجب عليك إلقاء نظرة فاحصة على الموقف. باستخدام طريقة الخطوات الست، ستجد حلولًا واقعية ستوصلك إلى هدفك. ست خطوات للحل تختصر في التالي:
- صِف مشكلتك.
- اجمع أفكار الحلول.
- قيم الأفكار.
- اختر الأفضل.
- أعمل خطة.
- نفذ خطتك.
- تحقق من نجاحك.
صِف مشكلتك
إذا كانت المشكلة معقدة للغاية، قسّمها. ثم حلل المشاكل الفرعية واحدة تلو الأخرى. هذا يسهل عليك معالجة المشاكل المعقدة.و فكر في إجابات للأسئلة التالية:
- ما الذي يزعجك بالضبط أو يعيق نجاحك؟
- من هو المتورط
- ما الذي يحدث بالضبط؟
- ما هي عواقب الموقف بالنسبة لك؟
- كيف حدث ذلك؟
- ماذا تريد ان تحقق؟
- من يمكنه مساعدتك في تحقيق هذا؟
جمع أفكار الحلول
قم بعمل عصف ذهني وللقيام بذلك، اجمع كل الأفكار للعمل الذي تتبادر إلى الذهن ما الذي يمكنك فعله لتغيير الوضع والتغلب على العقبة؟ دع خيالك ينطلق. يمكن أيضًا للأصدقاء أو الزملاء الذين يشبهونك المشاركة، دع أفكارك تلهمك ومهم جدًا في هذه المرحلة الامتناع عن انتقاد أفكارك الخاصة أو أفكار الآخرين حتى يمكنك التفكير في الكثير.
تقييم الأفكار واختيار الحل الأفضل.
الآن فقط يمكنك إلقاء نظرة نقدية على أفكارك، ما هي العواقب قصيرة وطويلة المدى – لك وللآخرين المعنيين؟ تحقق من الإيجابيات والسلبيات واختر الإستراتيجية الأكثر قابلية للتطبيق.
ضع خطة
خطط كيف تريد تنفيذ فكرتك. متى وأين وكيف تريد أن تجعل الحل حقيقة؟ افعل ذلك بشكل منهجي وفكر فيما إذا كانت خطواتك واقعية.
تنفيذ خطتك
الآن اجعل خطتك حقيقة واقعة من الأفضل تجربتها في موقف بسيط أولاً، خذ وقتك وكافئ نفسك على النجاحات الصغيرة، خطوة بخطوة سوف تقترب من هدفك.
تحقق من نجاحك
بعد فترة تحقق مما إذا كانت خطتك قد نجحت، إذا كان الأمر كذلك: عظيم وإذا لم يكن كذلك، فحاول طريقة حل المشكلة مرة أخرى أحيانًا يساعد زملاء العمل أو الأصدقاء أيضًا في تطوير أفكار ووجهات نظر جديدة
